Los usuarios de Internet demandan webs que respondan a una serie de criterios de usabilidad. Por este motivo, cada vez es más frecuente que las empresas tengan en cuenta la medición del rendimiento de sus páginas web. Este artículo propone cinco pasos para hacerlo.
Human Level Communications 22/03/2006
La medición del rendimiento de una web, su Retorno sobre la Inversión, es un factor que las empresas toman cada vez más en cuenta dada la creciente inversión en diseño, programación, generación de contenidos, promoción, etc. Que hoy en día exige estar on line. Hasta fechas recientes, la simple presencia de la empresa en Internet a través de una web estática cuyos contenidos apenas se actualizaban se consideraban suficientes. Sin embargo, los usuarios de Internet demandan hoy webs que respondan a unos criterios de usabilidad, con diseños atractivos, con múltiples funcionalidades, con contenidos en constante renovación, programados empleando códigos compatibles y optimizados tanto para una rápida descarga como para ser adecuadamente indexadas por los buscadores. Atender estos múltiples requisitos exige un nivel de inversión que la mera presencia en Internet ya no justifica: es necesario plantear unos objetivos a cumplir por la web, medir en qué grado los consigue, saber dónde y cómo aplicar medidas correctoras y ser capaces de conocer qué Rol estamos obteniendo.
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© Fernando Maciá, 2007.
Director de Human Level Communications, consultora de posicionamiento en buscadores, desarrollo web y marketing inmobiliario en Internet.